個人情報保護方針

京浜燃料株式会社は、様々な商品・サービスを提供する過程で、お客様に関わる情報を取得いたします。
この個人情報の取得は、お客様に高レベルの商品やサービスを提供するために重要なものですが、同時に、このような個人情報を適正に取扱うことを期待されていることを認識しております。
京浜燃料株式会社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用

1. （1）当社は、個人情報を、（取得の際に示した）利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用します。
2. （2）当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、機密を保持させるために、適正な監督を行います。

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

4. 個人情報の管理について

1. （1）当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
2. （2）当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティー対策を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、速やかに対応します。

5-1. 個人情報の開示

当社が保有する個人情報に関して、本人自身の開示を希望される場合には、お申しでいただいた方が本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。

5-2. 個人情報の訂正等

当社が保有する個人情報に関して、本人自身の情報の内容について訂正、追加又は消去を希望される場合には、お申しでいただいた方が本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報内容の訂正、追加又は消去をします。

5-3. 個人情報の利用停止・消去

当社が保有する個人情報に関して、本人自身の情報の利用停止又は消去を希望される場合には、お申しでいただいた方が本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で利用停止又は消去をします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。また、お客様との取り引終了後、相当期間経過後にお客様から事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を消去することがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

5-4. 個人情報の開示等の受付方法・窓口

当社が保有する個人情報に関する開示・訂正・利用停止・消去等のお申し出は、最寄りの本社・営業所までご連絡ください。

開示・訂正・利用停止・消去等の受付は、以下の方法でいたします。
なお、この受付方法によらない開示・訂正・利用停止・消去等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

(1) 受付手続き

下記の窓口に直接お越しいただくか、電話、FAX、郵送でお申し込みください。

営業所	住所	上段：電話番号 下段：FAX番号
本社	〒105-0012 東京都港区芝大門2-13-7	03-3436-0551 03-3459-6407
埼玉営業所	〒362-0805 埼玉県北足立郡伊奈町栄4-98	048-720-0777 048-723-8888
与野営業所	〒338-0822 埼玉県さいたま市桜区中島2-6-18	048-854-0006 048-854-0008
高崎営業所	〒370-0004 群馬県高崎市井野町1224	027-361-8095 027-362-9863
太田営業所	〒373-0851 群馬県太田市新島町269-5	0276-40-1220 0276-40-1222

受付手続きの詳細は、お申しでいただいた際にご案内いたしますが、下記の方法により本人又は代理人であることを確認した上で、書面の交付その他の方法により、回答いたします。お申し出内容によっては、当社所定の申込書面を提出していただく場合がございます。 本人または代理人の確認 本人からのお申し込みの場合は、ご本人であることを証明する証明書類等の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客様番号および料金支払いのための振替口座番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。 代理人からのお申し込みの場合は、代理人であることを委任状、委任状に押印された印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

(2) 手数料

開示等の求めに対し、書類の交付により回答した場合は、実費（1,000円）を徴収させていただきます。

6. 組織・体制

1. （1）当社は、個人情報保護管理責任者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。
2. （2）当社は、役員および従業員に対し、個人情報の保護および適正な管理方法についての教育を実施し、日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底します。

7. 個人情報保護コンプライアンスプログラムの策定・実施・維持・改善

当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンスプログラム（本方針、個人情報保護規定およびそれに付随する規定・規則を含む）を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的改善に努めます。

■お客様個人情報の取り扱い

当社は下記会社との間で個人情報を共同利用いたします。
共同して利用するお客様情報

• ◇お客様基本情報（氏名、住所、電話番号、ご加入サービス、料金関連情報、ご利用状況等）
• ◇お客様ご利用のエネルギー設備情報（内管、ガスメーター、ガス栓、ガス機器の機種・機器名等）
• ◇お客様からのお申出内容、訪問・作業履歴（販売・修理等の内容・日付等）

共同利用する者の範囲

• 当社と東京ガス株式会社

共同利用する者の利用目的

• ◇エネルギーの供給販売
• ◇住宅設備機器・機械器具の販売・修理
• ◇設備工事・建築リフォーム
• ◇警備・防災
• ◇保険

お客様情報の管理について責任を有する者

• 東京ガス株式会社

共同して利用するお客様情報

• ティージー・クレジットサービス株式会社と与信契約を締結したお客様の与信契約の内容

共同利用する者の範囲

• 当社とティージー・クレジットサービス株式会社

共同利用する者の利用目的

• ◇クレジット、ローンおよびリース契約の締結並びに、これら契約とその付帯サービスの履行等（与信契約内容の信用情報については、ティージー・クレジットサービス株式会社のみが利用します）
• ◇ティージー・クレジットサービス株式会社取扱商品のお客様へのご案内

お客様情報の管理について責任を有する者

• ティージー・クレジットサービス株式会社

8. 法人等のお客様の情報について

当社は、法人等のお客様情報についても、利用目的、情報の公知牲等を考慮し、関係法令に準拠して、上記に準じ適切に取り扱います。